🔎 CEB_011333 오류 발생 원인 (예상)

 

1. 네트워크 문제
   • 인터넷 연결 불안정
   • 모바일 데이터/와이파이 끊김
2. 서버 문제
   • 전북은행 시스템 점검 중
   • 일시적인 서버 오류
3. 이체 또는 거래 제한
   • 계좌 비활성화 또는 제한된 상태
   • 1일 이체 한도 초과
4. 인증 오류
   • 공동인증서(구 공인인증서) 문제
   • OTP 또는 보안카드 오류
5. 앱/브라우저 문제
   • 구버전 앱 사용 → 업데이트 필요
   • 브라우저 캐시 문제

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🔧 해결 방법

✅ 1) 기본적인 조치

• 와이파이/모바일 데이터를 껐다가 다시 연결
• 앱(또는 웹브라우저) 종료 후 재실행
• 스마트폰을 재부팅

✅ 2) 전북은행 앱/홈페이지 점검

• 전북은행 공식 홈페이지 또는 고객센터 (1588-4477) 에서 공지 확인
• 금융앱(전북은행 스마트뱅킹)을 최신 버전으로 업데이트

✅ 3) 인증서 및 보안 체크

• 공동인증서(구 공인인증서) 재등록 또는 갱신
• OTP 또는 보안카드 정보 확인

✅ 4) 한도 초과 여부 확인

• 인터넷뱅킹 로그인 후 이체 한도 조회
• 1일 이체 한도 초과 시, 은행 방문 후 변경 필요

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📞 전북은행 고객센터 문의

📌 대표번호: ☎ 1588-4477
📌 운영시간: 평일 09:00~18:00 (은행 점검 시간 확인 필수)

👉 위 방법으로 해결되지 않는다면, 전북은행 고객센터에 문의하여 정확한 해결책을 받는 것이 가장 빠릅니다. 😊